近年来，随着社会经济的发展，房产交易频繁，不动产登记业务量急剧增加，我局不动产登记中心虽想方设法加快业务办理效率，但仍有不少群众反映排长队、办事难。

我局不动产登记中心想群众之所想，急群众之所急，以作风建设为抓手，以全面提高为民服务意识和服务水平为目标，积极推行党风廉政常态化、规范化建设，下大力气解决群众反映的问题。2017年10月9日，不动产登记中心24小时便民自助服务区正式启用。服务区共设置了6台机器，包括2台自助取号机、2台档案查询机、1台办事进度查询机、1台网签机。市民可以实现自助取号、档案查询、进度监督等事项。自助服务区的设置，为群众提供了一个24小时开放的窗口服务通道，投放以来，有效缓解了办证大厅“队伍长、取号难”的现象，保证了群众全天候24小时都能够轻松办事。

下一步，我局将以群众满意不满意为标准，以创建优质服务窗口为目标，进一步完善内部制度建设，切实加强窗口规范化管理，不断转变工作作风，优化工作流程，做到服务落地、群众满意，树立良好的“国规”新形象。